Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "mot88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến mot88, vận hành tại tên miền mot88.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của mot88.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và tiện ích được cung cấp trên nền tảng mot88, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, lô đề, xổ số và các trò chơi truyền thống Việt Nam.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên mot88.
• "Số dư": tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng mot88 từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc đặt cược, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của mot88.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của mot88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc tự loại trừ tự nguyện.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay đại lý nào khi sử dụng dịch vụ cá nhân.

mot88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

03 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mot88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân thật hay giả — là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày, tháng, năm sinh;
• Địa chỉ email còn hoạt động;
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam;
• Mật khẩu bảo mật (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động đó. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của mot88.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

mot88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay. Tất cả giao dịch phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản mot88.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua QR ngân hàng hoặc ví điện tử được xử lý trong vòng 60 giây.
• Không áp dụng phí giao dịch từ phía mot88 đối với giao dịch nạp tiền.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• mot88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

mot88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn tiền dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi chuyển đổi thành tiền thực.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ nhà.
• mot88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được quy định rõ ràng trong chương trình.
• Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến khuyến mãi, quyết định của mot88 là quyết định cuối cùng.

06 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ mot88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống nhằm thu lợi bất chính;
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Đặt cược từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên chính chủ;
• Sử dụng VPN hoặc công cụ giả mạo địa chỉ IP để né tránh hạn chế địa lý;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của mot88;
• Thực hiện hành vi cờ bạc đối ứng (arbitrage betting) nhằm lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ cược.

07 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của mot88:

• mot88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• mot88 có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và xử lý giao dịch kịp thời.
• mot88 cam kết bảo mật thông tin người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố.
• mot88 có trách nhiệm thông báo rõ ràng về mọi thay đổi liên quan đến điều khoản, dịch vụ và chương trình khuyến mãi.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp từ đội ngũ mot88.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực (sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền).
• Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản này và cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi.
• Người dùng có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và chơi trong phạm vi tài chính cho phép.

08 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của mot88 qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

mot88 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính không hợp lệ hoặc từ chối cung cấp;
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Yêu cầu tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, mot88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

mot88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mot88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Mất mát do người dùng bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo mot88;
• Hậu quả phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại hệ quả dưới bất kỳ hình thức nào.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của mot88 qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: tên tài khoản, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết và bằng chứng nếu có (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
3. mot88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
4. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng, hai bên sẽ tiến hành thương lượng thiện chí trong thời gian 14 ngày tiếp theo.

Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên nhật ký hệ thống (server logs) của mot88. Dữ liệu máy chủ là bằng chứng cuối cùng và có hiệu lực pháp lý trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

mot88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mot88.cam;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản;
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý bắt buộc — khi đó hiệu lực có thể áp dụng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12 Điều Khoản Cuối

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản không hợp lệ sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất phản ánh đúng ý định ban đầu của các bên.

Việc mot88 không thực thi bất kỳ quyền nào trong tài liệu này không được hiểu là từ bỏ quyền đó. Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung.

Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và mot88, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.